Товар поставлен, но полка вызывает вопросы
Нужно проверить, какие позиции доступны покупателю и как они представлены. Зафиксируем наличие и обнаруженные пробелы в выкладке.
ТОРГОВЫЙ АУДИТ ПО ЕДИНОМУ ЧЕК-ЛИСТУ / iamBTL
Аудит
торговых точек
в Перми
Проверим полку. Покажем отклонения. Дадим основу для решений.
Проверим наличие товара, выкладку, ценники и POSM в выбранных магазинах. Вы получите фотографии, результаты по каждой точке и сводный отчёт — чтобы определить, где нужны действия.
Чек-лист под задачи брендаФотофиксация и работа с SFAОтчёт по магазинам и отклонениям
Состав проверки, адреса, сроки и формат отчёта согласуем для вашего проекта.
Проверка торговой точки
SFAПример чек-листа аудита
01
Наличие товара
Проверить SKU
02
Выкладка и ценники
Сверить стандарт
03
Промо и POSM
Зафиксировать фото
Чек-лист → проверка → отчёт
Когда нужен аудит торговых точек
Получите фактическую картину в магазинах, прежде чем менять выкладку, запускать промо или расширять программу.
Промо запущено, а исполнение неизвестно
Важно увидеть ценники, промоместа и рекламные материалы в магазинах. Сопоставим наблюдения с согласованными требованиями акции.
Отчёты из регионов трудно сравнить
Данные собраны в разное время и по разным правилам. Для аудита согласуем единый чек-лист, фотографии и формат результатов.
Выберите формат проверки
Аудит можно провести разово или повторять по графику. Объём и частота зависят от решения, которое вы хотите принять.
Разовый аудит
Проверяем выбранные магазины в согласованный период. Подходит для оценки исходной ситуации или проверки конкретной гипотезы.
Регулярный мониторинг
Повторяем проверку по одному чек-листу. Сопоставляем результаты по точкам и периодам с учётом времени и условий посещения.
Аудит запуска или промо
Проверяем готовность новинок, выкладку, ценники и POSM. Фиксируем отклонения от требований кампании по выбранным адресам.
Список магазинов и период проверки определяют границы отчёта. Для выводов по всей сети отдельно согласуем охват и принципы выбора точек.
Что проверяем в торговой точке
Собираем данные по согласованному чек-листу. Нужные показатели, категории и способ оценки определяем перед стартом.
Наличие товара / OSA и OOS
Проверяем позиции из списка SKU на полке. Фиксируем наличие или отсутствие в момент визита; правила расчёта показателей согласуем заранее.
Планограмма и доля полки
Сопоставляем расположение товара с вашим стандартом. При включении в задание измеряем фейсинги или долю полки по выбранной методике.
Цены и ценники
Проверяем наличие ценников, связь с товаром и цены на них. Сверяем промоцену с предоставленными условиями акции.
Размещение и состояние POSM
Фиксируем наличие, место размещения и видимые дефекты рекламных материалов. Сопоставляем с перечнем и инструкцией бренда.
Дополнительная и промовыкладка
Проверяем согласованные промоместа: наличие товара, оформление и заполненность. Прикладываем фотографии общего вида и деталей.
Конкурентное окружение
По отдельному заданию фиксируем представленность, цены и промо выбранных конкурентов. Перечень брендов и параметры сравнения согласуем заранее.
Единые правила — сравнимые данные
Уточним список SKU, стандарты, перечень POSM и требования к фото. Если проверить параметр невозможно, отметим ограничение в отчёте и согласуем дальнейшие действия.
Проверить магазин или исправить выкладку?
Аудит помогает увидеть ситуацию. Работа с полкой нужна, когда требуется устранить обнаруженные отклонения.
Аудит торговых точек
- Проверка по чек-листу и фиксация состояния на момент визита.
- Фотографии, результаты по точкам и список отклонений.
- Основа для постановки задач вашей или внешней команде.
Мерчендайзинг и работа с полкой
- Выкладка, пополнение, ротация и другие согласованные операции.
- Исправление отклонений в пределах задания и доступа в магазине.
- Фото до и после выполненных работ.
Если нужна проверка с последующим исправлением, включим эти работы в отдельное задание. В отчёте разделим исходное состояние магазина и результат выполненных операций.
Вы получите отчёт, с которым можно работать
Результаты по магазинам и сводная картина помогают определить приоритеты и передать конкретные задачи исполнителям.
Результат по каждому адресу
Параметры чек-листа, комментарии и обнаруженные отклонения. Ограничения доступа или невозможность проверки отмечаем отдельно.
Фото по правилам проекта
Общий вид полки и детали, которые подтверждают наблюдение. Требования к ракурсам и перечню фотографий согласуем заранее.
Сводка по программе
Объединяем результаты в согласованном формате. Можно сравнить магазины и периоды, если проверка проведена по сопоставимым правилам.
Работаем с SFA. Формат передачи данных, отметки времени и геолокации, если они нужны, согласуем под проект. Результат отражает ситуацию в момент проверки.
Пример структуры отчёта
SFAАудит магазина · фото и чек-лист
Что проверено
SKU, выкладка, ценники и POSM — по вашему чек-листу.
Что обнаружено
Отклонения, комментарии и фотографии по каждому магазину.
Что делать дальше
Список вопросов и задач для ответственной команды.
Состав и формат отчёта согласуем до начала аудита. Исправление выкладки можно добавить отдельной задачей.
Как обеспечиваем сопоставимость результатов
Перед выходом в магазины согласуем не только вопросы, но и правила проверки каждого параметра.
Список и стандарты
Определяем SKU, категории, планограммы и условия промо. Уточняем, какие данные нужны по каждому адресу.
Правила измерения
Согласуем определение наличия, способ подсчёта фейсингов и доли полки. Для сравнения используем одинаковые критерии.
Период проверки
Планируем визиты с учётом сроков акции и целей аудита. В повторных проверках учитываем различия времени и условий.
Доступ и ограничения
Уточняем требования сети, возможность фото и доступные зоны. Если данные недоступны, фиксируем это вместо предположений.
Причину отсутствия товара выясняем только по доступным данным. Проверка полки сама по себе не подтверждает остатки на складе или причину отсутствия SKU.
Как запускаем торговый аудит
- 01
Уточняем цель
Определяем, какие решения должен поддержать аудит: наличие, промо, стандарты или сравнение магазинов.
- 02
Согласуем чек-лист
Получаем адреса и исходные материалы. Фиксируем параметры проверки, методику, фото и формат отчёта.
- 03
Планируем визиты
Согласуем охват, период и условия доступа. Готовим задания для исполнителей по каждому адресу.
- 04
Проверяем магазины
Собираем данные и фотографии. Отмечаем обнаруженные отклонения и ограничения проверки.
- 05
Передаём результаты
Объединяем данные в отчёт. Обсуждаем выводы в пределах охвата и следующие задачи по точкам.
Примеры задач для аудита
Наличие, выкладка, промо и POSM — возможные предметы проверки
Выберите задачу для вашего бренда
До визита
После визита
Контроль наличия
продуктов на полке
Проверка ассортимента, пополнение выкладки и понятный отчёт по каждому магазину.
Наличие SKU
Ценники
Фото до/после
Посмотреть решение
До визита
После визита
Выкладка бытовой химии
по планограмме
Проверка мест на полке, восстановление товарных блоков и фотоотчёт по выкладке.
Планограмма
Фейсинги
Фотоотчёт
Посмотреть решение
До визита
После визита
Поддержка промо напитков
в магазинах
Пополнение промовыкладки, проверка ценников и материалов акции по каждому магазину.
Промовыкладка
Промоценники
POSM
Посмотреть решение
Запуск бренда косметики
в торговых точках
Стартовая выкладка новинок, проверка ценников и контроль готовности каждого магазина.
Новинки
Ценники
Фотоотчёт
Посмотреть решение
Единая адресная программа
Визиты · Фото · Задачи
Контроль магазинов
в разных регионах
Единый стандарт визитов, фотоотчётность и открытые задачи по каждому магазину.
Регионы
Визиты
Фотоотчёт
Посмотреть решение
До работ
После работ Монтаж и обслуживание
POS-материалов
Размещаем рекламные полосы вдоль шоколадных полок и воблер «Новинка». Проверяем крепления и передаём фотоотчёт.
Шелфтокеры
Воблер
Монтаж
Посмотреть решение
Работаем по всей России
Организуем аудит по России. Адреса магазинов, период проверки и условия доступа согласуем под ваши задачи.
Любой масштаб
От одной точки до программы проверок
Разные города единый чек-лист
Единый отчёт данные по магазинам
Рассчитаем аудит вашей адресной программы
Стоимость торгового аудита определяем индивидуально: по адресам, параметрам проверки, частоте визитов и составу отчётности.
- Количество магазинов и география
- Число SKU, категорий и параметров
- Разовая или повторная проверка
- Требования к фото и измерениям
- Период, доступ и условия посещения
- Формат отчёта и объём обработки
Вопросы о торговом аудите
Что входит в аудит торговых точек?
Это проверка магазинов по согласованному чек-листу: наличие товара, выкладка, ценники, POSM и промоместа. Состав зависит от цели аудита; данные по конкурентам или дополнительные измерения включаем по отдельному заданию.
Вы получите результаты по адресам, фотографии и сводный отчёт в согласованном формате. До начала определим параметры проверки и требования к фиксации, чтобы информация помогала принимать решения.
Чем торговый аудит отличается от мерчендайзинга?
Аудит фиксирует состояние торговой точки и отклонения от требований. Мерчендайзинг включает согласованные действия с товаром и полкой: выкладку, пополнение, ротацию и другие операции.
Услуги можно объединить, если после проверки нужно исправление. Состав работ и условия доступа согласуем заранее. Тогда в отчёте отдельно покажем исходную ситуацию и результат операций.
Можно провести разовый аудит или регулярные проверки?
Да, обсудим оба варианта. Разовая проверка показывает ситуацию в выбранных магазинах и в согласованный период. Повторные визиты позволяют сопоставлять данные по точкам и наблюдать изменения.
Частоту определяем по цели, срокам промо и задачам бренда. Для сравнения сохраняем одинаковые критерии, учитываем время проверки и изменения ассортимента. Охват программы и сроки отчётности согласуем до старта.
Как проверяются наличие товара, OSA и OOS?
Проверяем доступность позиций из согласованного списка на полке в момент визита. В задании определим, что считается наличием, какие зоны проверяем и как рассчитываем показатели OSA и OOS.
Отсутствие SKU на полке не означает автоматически отсутствие на складе магазина. Остатки и причины отсутствия уточняем только при доступе к соответствующей информации. Ограничения проверки отражаем в отчёте.
Можно включить цены, долю полки и товары конкурентов?
Да, эти параметры можно добавить в чек-лист. Для доли полки согласуем способ измерения и категорию сравнения, для конкурентов — бренды, SKU, цены и промо, которые нужно зафиксировать.
Цена на ценнике и цена при оплате — разные наблюдения. Проверку кассовой цены обсуждаем отдельно. Единые правила и период сбора данных помогают корректно сравнивать результаты между магазинами.
Как выглядит отчёт и какие данные будут в SFA?
Согласуем результаты чек-листа по каждому адресу, фотографии, комментарии и перечень обнаруженных отклонений. Сводка объединяет результаты по программе; детализацию и форму передачи данных определяем под ваши задачи.
Работаем с SFA. Необходимые отметки времени, геолокацию и требования к фото обсуждаем перед запуском. Возможность проверки зависит от условий магазина; недоступные данные и ограничения фиксируем в отчёте.
Что происходит, если нельзя фотографировать или нет доступа?
До визитов уточним требования сети и порядок допуска. Если в магазине ограничены фото, доступ к зоне или получение данных, исполнитель отметит, какой параметр не удалось проверить и почему.
Такой статус не заменяем предположением о наличии товара или выполнении стандарта. Дальнейшие действия — уточнение доступа, повторный визит или изменение задания — согласуем с вами по условиям проекта.
Что нужно для расчёта стоимости и сроков аудита?
Пригодятся города и адреса магазинов, цель проверки, список SKU, планограммы или требования к промо. Если готового чек-листа нет, обсудим его по задачам бренда.
На стоимость и сроки влияют охват, число параметров, повторные визиты, доступ и объём обработки данных. Оставьте имя и телефон — уточним запрос и подготовим индивидуальный расчёт без необходимости заполнять длинную форму.
Получите картину по вашим магазинам
Оставьте имя и телефон — обсудим цель аудита, адреса и параметры проверки. Подготовим предложение по торговому аудиту.